Algemene voorwaarden 

Algemene bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met een hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt:

1. Opdrachtnemer: de gebruiker van deze algemene voorwaarden met twee entiteiten enerzijds de eenmanszaak Fraai schilderwerk; Gerco Ridderman en anderzijds de eenmanszaak Scherp op bouwkunde, gevestigd aan Koenermaat 9, 7943 JJ te Meppel, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 56970641. Hierna aangeduid als Opdrachtnemer”. 

1. Opdrachtnemer treedt op onder Fraai schilderwerk; Gerco Ridderman, hierna aangeduid als: ‘’Schildersbedrijf’’ zover de Opdracht ziet op schilderswerkzaamheden en aanverwante werkzaamheden.
2. Opdrachtnemer treed op onder Scherp op bouwkunde, hierna aangeduid als ‘’Keuringsbedrijf’’ zover de Opdracht ziet op bouwkundige keuringen en aanverwante werkzaamheden.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer Opdracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden. Hetzij als Particuliere opdrachtgever, hetzij als Zakelijke opdrachtgever;
3. Particuliere opdrachtgever: de natuurlijke persoon die niet handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf;
4. Zakelijke opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf;
5. Partijen: Fraai schilder werk en/of Scherp op bouwkunde enerzijds en Opdrachtgever anderzijds.
6. Werkzaamheden/Diensten: 

1. Onder het Schilderbedrijf voert de Opdrachtnemer diensten uit met betrekking tot schilderwerk, behangwerkzaamheden en houtrotsanering en glas zetten.
2. Onder het Keuringsbedrijf voert de Opdrachtnemer diensten uit met betrekking tot visuele bouwkundige inspecties.

7. Overeenkomst: iedere vorm van afspraken tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van de Werkzaamheden.  
8. Opdracht: een door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekte opdracht tot het verrichten van Werkzaamheden.
9. Offerte/aanbod: de schriftelijke en/of elektronische aanbieding (het aanbod) van het Schildersbedrijf en/of het Keuringsbedrijf van de Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever, waarin tegen een bepaalde prijs wordt aangeboden om diensten te verrichten.
10. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld;
11. Website: https://www.fraaischilderwerk.nl/ en www.scherpopbouwkunde.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle voorstellen, aanbiedingen, Offertes, opdrachten, (op afstand gesloten) Overeenkomsten en elke rechtsbetrekking als gevolg daarvan of in verband daarmee tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. 
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere Overeenkomst, waarbij door Opdrachtnemer voor de uitvoering van de Overeenkomst derden worden betrokken. 
3. Door ondertekening van een Overeenkomst of opdrachtbevestiging bij Opdrachtnemer verklaart Opdrachtgever dat zij kennis heeft genomen van deze Algemene Voorwaarden en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat. 
4. De Algemene Voorwaarden kunnen door Opdrachtgever geraadpleegd worden op de website van Opdrachtnemer. Op verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg dan wel op andere wijze kosteloos toezenden.  
5. De toepasselijkheid van door de Zakelijke opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk afgewezen.  
6. Voordat een overeenkomst op afstand (elektronisch) wordt gesloten, worden deze Algemene Voorwaarden aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven waar de Algemene Voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van Opdrachtgever kosteloos worden toegezonden, al dan niet langs elektronische weg, op zodanige wijze dat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. 
7. In geval van strijd tussen bepalingen uit de Overeenkomst en de tekst van de Algemene Voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst. 
8. In alle gevallen waarin een Overeenkomst met Opdrachtgever eindigt, blijven deze Algemene Voorwaarden de rechtsbetrekkingen tussen Partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling van die Overeenkomst noodzakelijk is. 
9. Indien één of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden op enig moment (geheel of gedeeltelijk) worden vernietigd ofwel nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen in stand en zal de betreffende bepalingen onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking/bedoeling van deze bepaling zoveel mogelijk benaderd. 
10. Eventuele onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van deze Algemene Voorwaarden en niet-geregelde situaties dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

1. Alle Offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend in de zin van artikel 6:219 lid 1 BW. Opdrachtnemer is gerechtigd een Offerte te herroepen, ook nadat deze door Opdrachtgever is ontvangen, mits de herroeping onverwijld na ontvangst van de aanvaarding plaatsvindt. De Offerte is te allen tijde gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens.
2. De Offertes hebben, tenzij anders in de Offerte aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal 21dagen, te rekenen vanaf de datum zoals vermeld in de Offerte. Indien een offerte onder bepaalde voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in de offerte vermeld. Als Opdrachtgever de Offerte niet binnen de geldende termijn schriftelijk aanvaardt, dan vervalt de Offerte. 
3. Offertes en tarieven gelden niet automatisch voor nieuwe Overeenkomsten.
4. De offerte bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten, zodanig dat Opdrachtgever het aanbod goed kan beoordelen.
5. Indien Opdrachtnemer gebruik maakt van voorbeeld stalen zijn deze een zo waarheidsgetrouw mogelijk weergave van de aangeboden kleuren diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Opdrachtnemer niet. 
6. Indien blijkt dat het aanbod of de Offerte is gebaseerd op onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever of een derde is verstrekt, dan wel indien deze informatie nadien wijzigt, heeft Opdrachtnemer het recht de opgegeven prijzen en tarieven aan te passen.
7. Mondelinge toezeggingen binden Opdrachtnemer slechts indien deze Schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd. 
8. Indien een Overeenkomst wordt aangegaan met twee of meer Opdrachtgevers, dan zijn zij hoofdelijk verbonden en heeft Opdrachtnemer tegenover ieder van hen recht op nakoming van het geheel.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. Tussen Partijen komt een Overeenkomst tot stand vanaf het moment dat Opdrachtgever het aanbod van Opdrachtnemer schriftelijk aanvaard.
2. Indien Opdrachtgever het aanbod via de elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Opdrachtnemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft Opdrachtgever de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
3. Indien de Overeenkomst op afstand elektronisch tot stand komt, treft Opdrachtnemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige web omgeving.
4. Opdrachtnemer kan zich, binnen wettelijke kaders, op de hoogte stellen of Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Opdrachtnemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Indien Opdrachtgever bij aanvaarding van een Offerte voorbehouden of wijzigingen aanbrengt, komt de Overeenkomst, in afwijking van lid 1, pas tot stand nadat Opdrachtnemer deze afwijkingen schriftelijk heeft aanvaard. Kostenverhogende of -verlagende wijzigingen worden schriftelijk en afzonderlijk vastgelegd in een aangepaste offerte.
6. Wijzigingen en aanvullingen op de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer zijn aanvaard.
7. Indien Opdrachtgever zich laat vertegenwoordigen, dient de (gevolmachtigde) vertegenwoordiger zijn bevoegdheid om namens Opdrachtgever een overeenkomst aan te gaan desgevraagd schriftelijk aan te tonen. Wijzigingen in de bevoegdheid van Opdrachtgever of diens vertegenwoordigers gelden tegenover Opdrachtnemer pas nadat Opdrachtnemer daarvan schriftelijk door Opdrachtgever in kennis is gesteld.
8. Opdrachtgever stemt ermee in dat Opdrachtnemer digitaal met hem/haar communiceert. Opdrachtgever is verplicht van iedere voorgenomen adreswijziging en/of wijziging van factuurgegevens onverwijld schriftelijk mededeling te doen aan Opdrachtnemer.
9. Indien een Overeenkomst wordt aangegaan met twee of meer Opdrachtgevers zijn zij hoofdelijk verbonden en heeft Opdrachtnemer tegenover ieder van hen recht op nakoming van het geheel.

Keuringsbedrijf – Scherp op Bouwkunde

Artikel 5 – Uitvoering van de Werkzaamheden

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit conform de overeenkomst en naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. 
2. Opdrachtgever is verplicht al hetgeen te doen wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een juiste uitvoering van de Werkzaamheden door Opdrachtnemer mogelijk te maken. Het is voor Opdrachtnemer onder meer van belang dat tijdig alle informatie wordt verstrekt die nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
3. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie waar de Werkzaamheden worden uitgevoerd toegankelijk is.
4. Een kruipruimte wordt uitsluitend geïnspecteerd indien deze een minimale vrije hoogte van 0,50 meter heeft en droog is.
5. Daken, goten, overstekken, etc. tot een maximale hoogte van ca. 2,5 meter (1 verdiepingshoogte) worden geïnspecteerd als dit veilig kan gebeuren met een daar toereikende ladder.
6. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat tijdens de inspectie altijd minimaal één persoon aanwezig is, dat uitsluitend direct betrokken personen aanwezig zijn en dat eventuele verrassende elementen, zoals huisdieren, verwijderd zijn.
7. In de Overeenkomst wordt overeengekomen welke specifieke Werkzaamheden Opdrachtnemer zal verrichten ten behoeve van Opdrachtgever.
8. Tijdens de visuele inspectie zal Opdrachtnemer geen berekeningen uitvoeren, onderdelen verwijderen, verschuiven, optillen om achterliggende constructies en of installaties te kunnen beoordelen. Ook wordt er tijdens de inspectie niet specifiek naar milieubelastende materialen zoals asbest gezocht.
9. Opdrachtnemer is gerechtigd om de Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden.

Artikel 6 – Inspectie technische staat woning en woongebouwen

1. De Opdrachtnemer voert inspecties uit op basis van de NTA 8060-methodiek. Deze methodiek beschrijft een eenduidige procedure voor de keuring van de bouwtechnische staat van woningen of woongebouwen, waaronder appartementen. De werkzaamheden omvatten onder meer:

• het visueel inspecteren van bouwkundige onderdelen en installaties;
• het vaststellen van gebreken aan deze onderdelen, zowel op basis van algemene waarnemingen als representatieve steekproeven;
• Aanbevelingen voor onderhoud of herstel van de geconstateerde gebreken;
• Het registreren van de bevindingen in een schriftelijk rapport

Artikel 7 – Visuele bouwkundige meeloopronde

1. De Opdrachtnemer voert een meeloopronde uit, waarbij samen met de Opdrachtgever de woning of het appartement wordt bekeken.
2. Er wordt een vast tarief in rekening gebracht, zoals vooraf overeengekomen tussen partijen. 
3. Tijdens deze meeloopronde worden aandachtspunten en waarnemingen door Opdrachtnemer mondeling toegelicht. 
4. De Opdrachtgever ontvangt achteraf een korte schriftelijke samenvatting van de belangrijkste aandachtspunten van de meeloopronde. Deze samenvatting vormt geen inspectierapport en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 8 – Prijzen en meerwerk

1. Alle gecommuniceerde prijzen en tarieven luiden in euro’s en zijn exclusief BTW voor Zakelijke opdrachtgevers en inclusief BTW voor Particuliere opdrachtgevers, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. 
2. Bij wijziging van de Opdracht door Opdrachtgever kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever tijdig informeren over deze meerkosten. 
3. Indien tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden blijkt dat voor een correcte afronding Werkzaamheden moeten worden verricht die niet onder de oorspronkelijke Opdracht vallen (meerwerk), zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hiervan voorafgaand op de hoogte stellen, overeenkomstig artikel 7:755 BW.
   1. Bij een Zakelijke opdrachtgever volstaat Schriftelijke kennisgeving van de aard, omvang en kosten van het meerwerk.
   2. Bij een Particuliere opdrachtgever is voorafgaande Schriftelijke toestemming vereist, vergezeld van een duidelijke specificatie van het meerwerk en de daaraan verbonden kosten.
4. Indien Opdrachtgever verzoekt om spoedoplevering van het inspectierapport, is Opdrachtgever een toeslag van 25% verschuldigd bovenop de overeengekomen prijs. Na bevestiging door Opdrachtnemer wordt het inspectierapport binnen 24 uur aan Opdrachtgever verstrekt.

Artikel 9 – Betaling

1. Betaling door Opdrachtgever vindt plaats voorafgaand aan de Werkzaamheden inzake de inspectie en de visuele bouwkundige meeloopronde, dan wel uiterlijk vijf (5) werkdagen vóór uitvoering van de Werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Betaling van overige werkzaamheden dient uiterlijk binnen tien (10) werkdagen na factuurdatum plaats te vinden.
3. De betaling geschiedt door overschrijving per bank, zoals vermeld op de factuur. De Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Opdrachtnemer te melden.
4. Uitsluitend betalingen aan Opdrachtnemer werken bevrijdend. 
5. Bij niet-tijdige betaling van Opdrachtgever is Opdrachtnemer gerechtigd haar verplichtingen op te schorten totdat Opdrachtgever heeft betaald. 
6. Bij niet-tijdige betaling door een Zakelijke opdrachtgever is deze van rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) en incassokosten in rekening te brengen, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is.
7. Bij niet-tijdige betaling door een Particuliere opdrachtgever is deze pas in verzuim na het verstrijken van een Schriftelijk aangezegde aanmaningstermijn van veertien (14) dagen. Indien de betaling niet binnen deze termijn plaatsvindt, is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke rente (art. 6:119 BW) en incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK) in rekening te brengen.
8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
9. De Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van enige betalingsverplichting jegens Opdrachtnemer, tenzij de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
10. Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de Opdrachtgever één of meerdere termijnen niet tijdig voldoet, wordt het volledige nog openstaande bedrag onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 10 – Rechten en plichten voor Opdrachtgever

1. De Opdrachtgever is verplicht tijdig alle relevante informatie met betrekking tot het te inspecteren object aan de Opdrachtnemer te verstrekken, voor zover deze informatie noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat het object toegankelijk is, zodat de Opdrachtnemer de werkzaamheden kan uitvoeren.
2. De Opdrachtgever is verplicht de overeengekomen betalingen tijdig te voldoen.
3. De Opdrachtgever heeft recht op een correcte en tijdige uitvoering van de Werkzaamheden zoals vastgelegd in de Overeenkomst.
4. Indien de Werkzaamheden gebrekkig zijn uitgevoerd, heeft de Opdrachtgever, voor zover wettelijk vereist, recht op aanvulling van het werk binnen een redelijke termijn. 

Artikel 11 – Inspectierapport

1. Het inspectierapport van de Opdrachtnemer heeft een visueel en steekproefsgewijs karakter en is gebaseerd op de bij de inspectie beschikbare gegevens en de toegankelijkheid van het object. De bevindingen gelden uitsluitend ten tijde van de inspectie.
2. De Opdrachtnemer kan geen garantie geven dat alle (verborgen) gebreken worden ontdekt, aangezien de inspectie geen destructief onderzoek omvat. 
3. Het inspectierapport is bedoeld als hulpmiddel voor inzicht in de bouwkundige staat van het object en kan niet worden opgevat als een volledige beoordeling of garantie dat het object voldoet aan wettelijke vereisten, zoals het Bouwbesluit of andere wetgeving.
4. Het inspectierapport kan worden gebruikt voor doeleinden zoals het aanvragen van een hypotheek en is uitsluitend bestemd voor het doel de bewoning van het object.
5. De Opdrachtnemer verstuurt digitaal uiterlijk 48 uur na uitvoering van de werkzaamheden een schriftelijk inspectierapport met de bevindingen zoals overeengekomen. Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om het rapport te controleren op juistheid en volledigheid en kan binnen 7 dagen op- en aanmerkingen doorgeven aan Opdrachtnemer. Vervolgens zal Opdrachtnemer het rapport definitief opstellen. 
6. Wijzigingen aan het inspectierapport mogen uitsluitend door de Opdrachtnemer worden aangebracht.
7. Op verzoek van de Opdrachtgever kan het inspectierapport tegen een redelijke vergoeding per post worden toegestuurd.

Artikel 12 – Certificering

1. De Opdrachtnemer is bevoegd de werkzaamheden uit te voeren en beschikt over de daartoe benodigde geldige certificaten. De Opdrachtnemer draagt zorg voor het bezit, de geldigheid en het up-to-date houden van alle certificaten en documenten die noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van werkzaamheden volgens de NEN 2767 of NTA 8060.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook of van welke vorm dan ook in verband met eventuele tekortkomingen ten aanzien van de door Opdrachtnemer geleverde dienst(en).
2. De beperking in lid 1 geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer.
3. Opdrachtgever kan nooit aansprakelijk gehouden worden voor schade veroorzaakt door:

• onvolledigheid of gebrekkigheid in de door of namens Opdrachtgever dan wel derden verstrekte informatie. 
• Onder verborgen of niet-zichtbare gebreken wordt verstaan constructieve onderdelen of installaties die tijdens de inspectie niet toegankelijk waren, waarbij op geen enkele wijze destructief onderzoek wordt uitgevoerd;
• Geconstateerde schade of gebreken veroorzaakt door gebruik, onderhoud of handelingen van de Opdrachtgever of derden na de inspectie;
• Esthetische afwijkingen die geen functioneel of technisch probleem vormen;
• Normale slijtage, veroudering of aantasting door externe invloeden zoals weersomstandigheden;
• Beoordelingen of garanties over onderhoudsbehoefte, waarde of geschiktheid voor specifieke doeleinden buiten het geconstateerde technische overzicht.
• het feit dat het inspectierapport door de Opdrachtgever als onvoldoende of subjectief wordt ervaren.
• indirecte of gevolgschade, waaronder kosten of verliezen, die ontstaat door interpretatie of beslissingen van de Opdrachtgever op basis van het inspectierapport.

4. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor zijdens de Opdrachtgever aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een mogelijk door de Opdrachtgever af te sluiten dan wel een afgesloten verzekering.
5. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor rekening van Opdrachtnemer komt. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Opdracht.
6. In aanvulling op lid 5 is Opdrachtnemer dan alleen aansprakelijk voor directe schade (lees: indirecte schade is uitgesloten, tenzij opzet of bewuste roekeloosheid). Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:

• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Opdrachtnemer toegerekend kunnen worden;
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel. 

7. Indien Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst derden inschakelt, blijft Opdrachtnemer verantwoordelijk voor de deugdelijke nakoming van de Overeenkomst, tenzij sprake is van Overmacht of tenzij anders overeengekomen.
8. Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, vertragingsschade en/of personen- of letselschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
9. De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
10. De bovenstaande uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer gelden ook ten behoeve van werknemers van Opdrachtnemer en door Opdrachtnemer ingeschakelde derden en hun personeel. 

Schildersbedrijf – Fraai schilderwerk; Gerco Ridderman

Artikel 14 – Uitvoering van de Werkzaamheden

1. Opdrachtnemer voert de Werkzaamheden uit conform de Overeenkomst en naar beste inzicht er vermogen. 
2. In de Overeenkomst wordt duidelijk gemaakt welke Werkzaamheden Opdrachtnemer zal verrichten ten behoeve van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever is verplicht al hetgeen te doen wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een juiste uitvoering van de Werkzaamheden door Opdrachtnemer mogelijk te maken. Het is voor Opdrachtnemer onder meer van belang dat tijdig alle informatie wordt verstrekt die nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst 
4. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd goed toegankelijk is en dat er voldoende vrije, schone werkruimte beschikbaar is. 
5. Opdrachtnemer is gerechtigd om de Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden.

Artikel 15 – Schilder en -behangwerken

1. 1. 1. 1. De Opdrachtnemer voert schilderwerkzaamheden uit voor zowel binnen- als buitenzijde van het object en adviseert de Opdrachtgever over kleur, materiaal en afwerking.
         2. Behangwerkzaamheden kunnen eveneens door de Opdrachtnemer worden uitgevoerd. Het behang kan door de Opdrachtgever worden geleverd of door de Opdrachtnemer worden verzorgd en geleverd.
         3. De Opdrachtnemer draagt zorg voor het correct voorbereiden van de ondergrond, het professioneel aanbrengen van verf of behang, en het schoon opleveren van de werkplek.

Artikel 16 – Glaswerkzaamheden

1. Opdrachtnemer draagt zorg voor een veilige en correcte plaatsing van het glas conform de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen en, voor zover van toepassing, overeenkomstig de geldende NEN 3576-norm.
2. De Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit met betrekking tot het inmeten, leveren en plaatsen van glas, evenals het verwijderen van bestaand glas.
3. Indien het glas eerder op het afleveradres wordt geleverd en de werkzaamheden niet aansluitend kunnen starten, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het glas totdat de plaatsing plaatsvindt.

Artikel 17 – Houtrot reparatie

1. De Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit voor het saneren van houtrot, het herstellen van houten constructies en, indien nodig, het vervangen van houtonderdelen, voordat het glas wordt geplaatst. 
2. De werkzaamheden worden uitgevoerd met gebruik van materialen en methodes die geschikt zijn voor het object en zorgen voor duurzame reparatie.

Artikel 18 – Verkoop producten

1. De Opdrachtnemer biedt de Opdrachtgever losse verf en behang aan, tegen de prijs en onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in het aanbod.
2. Op verzoek verstrekt de Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever een staalvoorbeeld van de verf of het behang, zodat de Opdrachtgever de kleur en structuur kan beoordelen.
3. Indien de Opdrachtgever ervoor kiest zelf verf of behang aan te brengen, geeft de Opdrachtnemer geen garantie ten aanzien van het uiteindelijke eindresultaat.

Artikel 19 – Prijzen en meerwerk

1. Alle gecommuniceerde prijzen en tarieven luiden in euro’s en zijn exclusief BTW voor Zakelijke opdrachtgevers en inclusief BTW voor Particuliere opdrachtgevers, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. 
2. Bij wijziging van de Opdracht door Opdrachtgever kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever tijdig informeren over deze meerkosten. 
3. Indien in de overeenkomst een richtprijs is overeengekomen, mag Opdrachtnemer deze prijs met maximaal tien procent (10%) overschrijden. Indien Opdrachtnemer verwacht meer dan 10% af te moeten wijken, moet hij de Opdrachtgever tijdig waarschuwen voor de waarschijnlijkheid van deze overschrijding, zodat de Opdrachtgever het werk kan beperken of vereenvoudigen. Opdrachtnemer zal binnen redelijke grenzen meewerken aan een dergelijke aanpassing. Deze bepaling is in overeenstemming met artikel 7:752 lid 2 BW. 
4. Indien een vaste aanneemsom is overeengekomen, is deze bindend, tenzij partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen of sprake is van uitzonderlijke omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer vallen en die ongewijzigde instandhouding van de aanneemsom onredelijk maken.
5. Indien tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden blijkt dat voor een correcte afronding Werkzaamheden moeten worden verricht die niet onder de oorspronkelijke Opdracht vallen (meerwerk), zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hiervan voorafgaand op de hoogte stellen, overeenkomstig artikel 7:755 BW.
   1. Bij een Zakelijke opdrachtgever volstaat Schriftelijke kennisgeving van de aard, omvang en kosten van het meerwerk.
   2. Bij een Particuliere opdrachtgever is voorafgaande Schriftelijke toestemming vereist, vergezeld van een duidelijke specificatie van het meerwerk en de daaraan verbonden kosten.

Artikel 20 – Werk op regiebasis

1. Indien Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeenkomen de werkzaamheden op regiebasis uit te voeren, worden de daadwerkelijk bestede uren, gebruikte materialen en eventuele extra kosten afzonderlijk vastgelegd en achteraf in rekening gebracht bij de Opdrachtgever, tegen de vooraf afgesproken tarieven van de Opdrachtnemer. 

Artikel 21 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden binnen acht (8) dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
2. De betaling geschiedt door overschrijving per bank, zoals vermeld op de factuur. De Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Opdrachtnemer te melden.
3. Uitsluitend betalingen aan Opdrachtnemer werken bevrijdend. 
4. Bij niet-tijdige betaling door een Zakelijke opdrachtgever is deze van rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) en incassokosten in rekening te brengen, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is.
5. Bij niet-tijdige betaling door een Particuliere opdrachtgever is deze pas in verzuim na het verstrijken van een Schriftelijk aangezegde aanmaningstermijn van veertien (14) dagen. Indien de betaling niet binnen deze termijn plaatsvindt, is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke rente (art. 6:119 BW) en incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK) in rekening te brengen.
6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
7. De Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van enige betalingsverplichting jegens Opdrachtnemer, tenzij de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
8. Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de Opdrachtgever één of meerdere termijnen niet tijdig voldoet, wordt het volledige nog openstaande bedrag onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 22 – Rechten en plichten voor Opdrachtgever

1. De Opdrachtgever is verplicht om tijdig alle relevante informatie en indien van toepassing materialen aan Opdrachtnemer te verstrekken die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de Werkzaamheden.
2. De Opdrachtgever draagt zorg voor de toegankelijkheid en veiligheid van de werkomgeving en treft passende maatregelen om risico’s te beperken.
3. De Opdrachtgever is verplicht de overeengekomen betalingen tijdig te voldoen.
4. De Opdrachtgever heeft recht op een correcte en tijdige uitvoering van de Werkzaamheden zoals vastgelegd in de Overeenkomst.
5. Indien de Werkzaamheden gebrekkig zijn uitgevoerd, heeft de Opdrachtgever, voor zover wettelijk vereist, recht op kosteloos herstel of aanvulling van het werk binnen een redelijke termijn. 

Artikel 23 – Garantie

1. Op het uitgevoerde binnen- en buitenschilderwerk geeft de Opdrachtnemer een garantie van één (1) jaar op hechting en afwerking.

Opdrachtnemer geeft geen garantie op het behangwerk. Opdrachtnemer geeft geen garantie op behang dat door Opdrachtgever is verstrekt en vervolgens is aangebracht door Opdrachtnemer. 

2. De Opdrachtgever is verplicht het schilder en- behangwerk volgens de door de Opdrachtnemer gegeven onderhoudsrichtlijnen te verzorgen, bij niet naleving vervalt de garantie zoals bepaald in lid 1 t/m 3 van dit artikel.

Opdrachtnemer geeft 10 jaar garantie op het gezette glas.

3. De garantie geldt niet voor schade of gebreken die het gevolg zijn van:

• nalatig gebruik of onderhoud door de Opdrachtgever, waaronder, maar niet beperkt tot, stoten, krassen, contact met chemicaliën of andere mechanische of chemische invloeden;
• normale slijtage, extreme weersomstandigheden of andere invloeden buiten de invloedssfeer van de Opdrachtnemer.

4. De garantie op verf en behang geldt niet indien de Opdrachtgever het product zelf aanbrengt. De Opdrachtnemer is in dat geval niet aansprakelijk voor het eindresultaat.

Artikel 24 – Oplevering

1. De Opdracht geldt als opgeleverd zodra Opdrachtnemer de Opdrachtgever schriftelijk heeft meegedeeld dat de Werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd. De Opdracht wordt eveneens als opgeleverd beschouwd indien de Opdrachtgever het werk geheel of gedeeltelijk in gebruik neemt, met dien verstande dat bij gedeeltelijke ingebruikneming het betreffende gedeelte als opgeleverd geldt.

Artikel 25 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook of van welke vorm dan ook in verband met eventuele tekortkomingen ten aanzien van de door Opdrachtnemer geleverde dienst(en) en of product(en). 
2. De beperking in lid 1 geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer.
3. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor schade of gebreken die ontstaan door:

• onvolledige of gebrekkige informatie die door of namens de Opdrachtgever is verstrekt, of door de Opdrachtgever aangeleverde producten;
• behang of verf dat door de Opdrachtgever wordt aangeleverd;
• Onvoldoende voorbereiding, onregelmatigheden of vochtproblemen van de ondergrond;
• Externe invloeden, zoals temperatuur, luchtvochtigheid of tussenkomst van derden;
• Verkeerd gebruik, wijzigingen of aanvullende werkzaamheden die tijdens de uitvoering door de Opdrachtgever worden aangebracht;
• achterliggende of niet-zichtbare schade ten tijde van de uitvoering van de werkzaamheden.

De Opdrachtgever erkent dat deze factoren het eindresultaat kunnen beïnvloeden en neemt deze risico’s geheel voor eigen rekening.

4. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor zijdens de Opdrachtgever aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een mogelijk door de Opdrachtgever af te sluiten dan wel een afgesloten verzekering.
5. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor rekening van Opdrachtnemer komt. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Opdracht.
6. In aanvulling op lid 5 is Opdrachtnemer dan alleen aansprakelijk voor directe schade (lees: indirecte schade is uitgesloten, tenzij opzet of bewuste roekeloosheid). Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:

1. 1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
   2. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Opdrachtnemer toegerekend kunnen worden;
   3. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel. 

7. Indien Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst derden inschakelt, blijft Opdrachtnemer verantwoordelijk voor de deugdelijke nakoming van de Overeenkomst, tenzij sprake is van Overmacht of tenzij anders overeengekomen.
8. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van derden of onderaannemers die door of namens de Opdrachtgever zijn aangewezen, of waarvan de inschakeling door Opdrachtgever is voorgeschreven.
9. Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, vertragingsschade en/of personen- of letselschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
10. De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
11. De bovenstaande uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer gelden ook ten behoeve van werknemers van Opdrachtnemer, door Opdrachtnemer ingeschakelde derden en hun personeel. 

Artikel 26 – Ontbinding, beëindiging en annulering

1. Indien één van de Partijen haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt, heeft de wederpartij het recht om nakoming te eisen, tenzij nakoming onmogelijk is.
2. Beide Partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de Overeenkomst, tenzij de tekortkoming van dusdanige aard of omvang is dat een ontbinding niet gerechtvaardigd is.
3. Opdrachtnemer heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
   1. De Opdrachtgever ondanks Schriftelijke aanmaning in gebreke blijft zijn betalingsverplichtingen na te komen;
   2. De Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, beslag wordt gelegd op goederen van de Opdrachtgever, of indien de Opdrachtgever onder bewind of curatele wordt gesteld;
   3. De Opdrachtgever zijn onderneming geheel of gedeeltelijk staakt of overdraagt;
   4. Na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden aan het licht komen die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

In geval van Particuliere opdrachtgevers is voorafgaand een Schriftelijke aanmaning vereist, conform de regels voor consumentenverzuim (art. 6:82 BW).

4. Opdrachtnemer hanteert de volgende annuleringsvoorwaarden voor Opdrachtgever:
   1. Bij annulering tot en met vijf (5) werkdagen voor de geplande aanvang van de Werkzaamheden worden geen kosten in rekening gebracht, behoudens reeds gemaakte kosten die rechtstreeks verband houden met de voorbereiding van de Werkzaamheden. 
   2. Bij annulering binnen vijf (5) werkdagen voor aanvang van de Werkzaamheden is de Opdrachtgever gehouden een annuleringsvergoeding te betalen van tien procent (10%) van het totale factuurbedrag van de geannuleerde Werkzaamheden, tenzij deze vergoeding onredelijk hoog is gelet op de aard en omvang van de Werkzaamheden. Deze vergoeding geldt onverminderd het recht van Opdrachtnemer om reeds gemaakte aantoonbare kosten afzonderlijk in rekening te brengen, mits deze kosten redelijk zijn en verband houden met de geannuleerde Werkzaamheden.
5. Bij Particuliere Opdrachtgevers geldt lid 4 slechts voor zover dit niet in strijd is met het wettelijk herroepingsrecht of andere dwingendrechtelijke bepalingen.
6. Indien de annulering plaatsvindt nadat de Werkzaamheden zijn aangevangen, is de Opdrachtgever gehouden tot betaling van het volledige factuurbedrag, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
7. Bij beëindiging, ontbinding of annulering van de Overeenkomst zijn alle vorderingen van Opdrachtnemer op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
8. Bij voortijdige beëindiging door de Opdrachtgever zonder toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Opdrachtnemer, is de Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle reeds gemaakte kosten en een redelijke schadeloosstelling voor gederfde winst.
9. De beëindiging, ontbinding of annulering dient altijd Schriftelijk te geschieden, met opgave van de redenen.

Artikel 27 – Eigendom en aanwezigheid van materialen op locatie

1. Alle door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde of op de werk- of bouwlocatie aanwezige materialen, werktuigen, gereedschappen en overige bedrijfsmiddelen (hierna: materialen) blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer.
2. De Opdrachtgever staat ervoor in dat deze materialen niet worden beschadigd, vervreemd, verplaatst of gebruikt door derden, en zal alle redelijke maatregelen treffen om de eigendommen van Opdrachtnemer te beschermen tegen diefstal, verlies of beschadiging.
3. Indien de Overeenkomst eindigt, of indien zich omstandigheden voordoen als bedoeld in artikel 26 lid 3 (zoals faillissement, surseance van betaling, beslag of staking van de onderneming van de Opdrachtgever), is Opdrachtnemer gerechtigd haar materialen onmiddellijk terug te nemen.
4. De Opdrachtgever verleent Opdrachtnemer of door haar ingeschakelde derden onvoorwaardelijk toegang tot de locatie waar de materialen zich bevinden, teneinde deze op eerste verzoek terug te nemen.
5. Opdrachtgever is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van op de werkplek achtergelaten materialen van Opdrachtnemer, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtgever. 

Algemene bepalingen

Artikel 28 – Opschorting

1. Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien:
   1. Opdrachtgever niet, niet volledig of niet tijdig voldoet aan de verplichtingen uit de Overeenkomst;
   2. Na het sluiten van de Overeenkomst Opdracht  kennis neemt van omstandigheden die redelijkerwijs doen vermoeden dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
   3. Door vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van Opdrachtnemer kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
   4. Door Overmacht de nakoming van de Overeenkomst niet kan worden uitgevoerd.
2. Indien de opschorting aan de Opdrachtgever is toe te rekenen, heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van alle schade en kosten die hieruit direct of indirect voortvloeien.
3. Een rechtmatige opschorting laat alle overige rechten van Opdrachtnemer uit hoofde van de wet of de Overeenkomst onverlet.

Artikel 29 – Overmacht

1. Elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid, die de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, daaronder begrepen maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, natuurrampen, pandemieën, oorlog, oproer, molest, brand, overheidsmaatregelen, storingen in levering van energie, communicatieve verbindingen of apparatuur, stakingen, bedrijfsbezetting, bovenmatig ziekteverzuim, en iedere andere omstandigheid die redelijkerwijs buiten de macht van Opdrachtnemer ligt.
2. In geval van Overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer geheel of gedeeltelijk opgeschort en kan Opdrachtgever Opdrachtnemer gedurende het voortduren van de Overmachtssituatie niet aanspreken op nakoming van deze verplichtingen, ook kan Opdrachtgever gedurende deze periode geen aanspraak maken op enige vorm van compensatie of schadevergoeding.
3. Indien de Overmachtssituatie langer dan twee (2) maanden voortduurt, zijn beide Partijen bevoegd de overeenkomst Schriftelijk te ontbinden zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Indien Opdrachtnemer bij het intreden van Overmacht reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of nog kan voldoen, is Opdrachtnemer gerechtigd het reeds uitgevoerde of uitvoerbare deel separaat te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen. 
4. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk Schriftelijk op de hoogte stellen van een situatie van Overmacht, de verwachte duur daarvan en de gevolgen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 30 – Klachtenregeling

1. Opdrachtnemer beschikt over een interne klachtenprocedure conform ISO 9001, gericht op het zorgvuldig registreren en afhandelen van klachten van Opdrachtgevers. 
2. Klachten moeten Schriftelijk worden gemeld. Indien een klacht mondeling wordt gemeld, kan Opdrachtnemer de Opdrachtgever verzoeken deze nadien Schriftelijk te bevestigen, teneinde een zorgvuldige inhoudelijke behandeling mogelijk te maken. Opdrachtnemer streeft ernaar alle klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn af te handelen.
3. De Opdrachtgever dient eventuele klachten over de door Opdrachtnemer geleverde Werkzaamheden binnen bekwame tijd na ontdekking aan Opdrachtnemer kenbaar te maken.
   1. Voor Zakelijke Opdrachtgevers geldt dat een klacht in elk geval tijdig is ingediend indien deze binnen één (1) maand na oplevering of voltooiing van de Werkzaamheden is ontvangen.
   2. Voor Particuliere Opdrachtgevers geldt dat een klacht in elk geval tijdig is ingediend indien deze binnen twee (2) maanden na ontdekking van het gebrek wordt gemeld.

Het niet tijdig indienen van een klacht kan ertoe leiden dat de Opdrachtgever zijn rechten ter zake verliest, tenzij dit onder de gegeven omstandigheden onredelijk zou zijn.

4. Klachten met betrekking tot een ontvangen factuur dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum Schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld, onder vermelding van de aard en de grond van de klacht.
5. Opdrachtnemer zal een klacht binnen veertien (14) dagen na ontvangst beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vergt, ontvangt de Opdrachtgever binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van het tijdstip waarop Opdrachtnemer inhoudelijk zal reageren.
6. Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de Opdrachtgever, waaronder de betalingsverplichtingen, niet op, tenzij de klacht betrekking heeft op de betreffende prestatie of factuur én Opdrachtnemer opschorting uitdrukkelijk heeft geaccepteerd, dan wel opschorting naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid gerechtvaardigd is.
7. Indien een klacht over verrichte diensten gegrond wordt bevonden, zal Opdrachtnemer deze binnen een redelijke termijn kosteloos herstellen of alsnog correct uitvoeren. Indien dit niet mogelijk blijkt, is de aansprakelijkheid beperkt conform artikel 14 en artikel 26 (Aansprakelijkheid).

Artikel 31 –  Intellectuele eigendomsrechten 

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door de Opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden berusten volledig bij de Opdrachtnemer. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht.

Artikel 32 – Geheimhouding en privacy

1. Opdrachtnemer en Opdrachtgever verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Opdrachtgever heeft het recht om Opdrachtnemer te verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van zijn persoonsgegevens. Indien Opdrachtgever een dergelijk verzoek indient, zal Opdrachtnemer dit verzoek binnen de wettelijk vastgestelde termijn behandelen.
4. Indien de dienstverlening door een derde partij wordt uitgevoerd, zal Opdrachtnemer ervoor zorgen dat deze partij dezelfde verplichtingen ten aanzien van geheimhouding en privacy nakomt.

Artikel 33 – Wijziging voorwaarden

1. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking, c.q. de gewijzigde versie van deze Algemene Voorwaarden zal tussen Partijen toepasselijk zijn en treedt in de plaats van een eerdere versie van deze Algemene Voorwaarden, één maand na bekendmaking, of op een nader aangegeven datum, door middel van een schriftelijke mededeling aan de Opdrachtgever dan wel een mededeling op de webpagina van Opdrachtnemer.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd haar rechten en verplichtingen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden en de met de Opdrachtgever gesloten Overeenkomst over te dragen aan een derde partij, bijvoorbeeld in geval van een fusie of overname van de praktijk.

Artikel 34 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Alvorens een beroep te doen op de rechter zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter die op grond van de wet bevoegd is.